Базовый
$95/мес.
Сайт онлайн, в целости и в актуальном состоянии.
- Хостинг и SSL
- Ежедневные резервные копии
- Наблюдение за доступностью и безопасностью
- Обновления платформы
- Одна небольшая правка контента в месяц
После запуска — по желанию, помесячно [ 6 837 точек · растеризовано на сборке · написано руками ]
Пусть сайт остаётся быстрым, целым и актуальным
В каждый проект входят 30 дней правок после запуска. План ухода — это то, что идёт дальше: тихая постоянная поддержка, при которой сайт остаётся быстрым, с резервными копиями и в актуальном состоянии, а вам об этом думать не нужно. Два уровня, оплата помесячно, и всё это по желанию.
(02) — Тарифы
Два плана, оплата помесячно
Минимального срока нет. Прекратить можно в любой месяц — сайт продолжит работать.
Плюс
$249/мес.
Всё из «Базового» плюс свобода что-то менять.
- Всё, что входит в «Базовый»
- Небольшие правки контента без ограничения (в разумных пределах)
- Приоритетный срок — два рабочих дня
- Ежемесячный отчёт о скорости и состоянии сайта в поиске
(03) — Как это работает
Письменная поддержка, без привязки
Заявки почтой, ответ в тот же рабочий день.
План ухода устроен так же, как и вся студия: вы присылаете правку почтой, изменение вносится и выходит на ваш домен, и всё остаётся зафиксированным. Ничего не нужно планировать и ни за кем бегать.
Это всегда по желанию. После финальной оплаты сайт на 100% ваш, поэтому план ухода — удобство, а не поводок. Минимального срока и срока предупреждения нет: прекратите в любой месяц и просто заберёте поддержку к себе. Только запускаетесь? Начните с сайта для бизнеса или интернет-магазина, а план добавите, когда будет удобно.
(04) — Что входит в платёж
Пять вещей, каждый месяц
Хостинг, копии, наблюдение, обновления, правки.
Хостинг и SSL. Сайт продолжает отдаваться с действующим сертификатом, а продления происходят без того, чтобы вам об этом сообщали. Сайты, которые мы делаем, статичны по устройству — сборка на Astro без JavaScript в покое представляет собой обычные HTML и CSS, — поэтому хостинг дёшев в работе и его трудно сломать. Из-за этого он и входит в платёж, а не стоит рядом с ним.
Ежедневные копии, которые хранятся месяц. Копия снимается каждый день и лежит тридцать дней: неудачная правка или отвалившийся сторонний сервис становятся восстановлением, а не пересборкой, — даже если вы заметили это через несколько недель.
Наблюдение за доступностью и безопасностью. За сайтом следят, а не считают, что с ним всё в порядке: если он упадёт или начнёт отвечать неправильно, мы узнаем это от мониторинга, а не от вас.
Обновления платформы. Зависимости, инструменты сборки и подключённые сервисы держатся в актуальном состоянии. На сайте, написанном руками, этот список короткий намеренно: меньше подвижных частей — меньше обновлений, которые могут что-то сломать.
Правки контента. В «Базовый» входит одна небольшая правка в месяц: цена, телефон, абзац, заменённая фотография. В «Плюс» счётчик убран — небольшие правки без ограничения в разумных пределах, каждая с приоритетным сроком в два рабочих дня, плюс ежемесячный отчёт о скорости и состоянии сайта в поиске: видно, в какой он форме, а не приходится догадываться.
(05) — Чем план не является
Поддержка, а не вторая разработка
И никогда не привязка: файлы ваши с момента финальной оплаты.
Это поддержка, а не вторая разработка. Новые страницы, редизайн, новая функция или переезд — проектная работа, которая оценивается письменно до начала, по той же разовой цене, по которой шла первая сборка. План держит в порядке то, что уже есть, и не превращается тихо в бессрочный абонемент на всё подряд.
Никакой привязки в нём тоже нет. Код и исходники дизайна ваши с момента финальной оплаты, с документацией, по которой их подхватит любой разработчик. Прекратите план — у вас остаются сайт, домен и файлы: вы забираете обратно поддержку, а не актив.
На другом конце — те же два человека, которые делали сайт: без аккаунт-менеджеров и передач из рук в руки. Заявки уходят на почту и получают ответ в тот же рабочий день, а студия за ними — компания, зарегистрированная в Нью-Йорке, работающая под одним именем с 2011 года. Это юрисдикция вашего договора, а не маркетинговая подпись.
Если перед подключением хочется зафиксировать что-то ещё — спросите в брифе, ответ придёт письменно первым же письмом.
(06) — Вопросы
Вопросы, ответы письменно
На всё, чего здесь нет, ответим письмом в тот же рабочий день — спросите почтой.
Что входит в тариф ухода за сайтом?
Пять работ каждый месяц: хостинг и SSL с продлениями, о которых вам не нужно помнить; ежедневные резервные копии с хранением тридцать дней; наблюдение за доступностью и безопасностью; обновления платформы и зависимостей; правки содержания. В «Care Basic» за $95 в месяц входит одна небольшая правка в месяц; «Care Plus» за $249 в месяц снимает счётчик, добавляет приоритетный срок в два рабочих дня и ежемесячный отчёт по скорости и SEO.
Чем «Care Plus» отличается от «Care Basic»?
Сама поддержка одинаковая — хостинг, SSL, ежедневные копии, наблюдение и обновления есть в обоих. Разница в том, как часто вы что-то меняете. «Care Basic» за $95 в месяц включает одну небольшую правку в месяц и подходит сайту, который после запуска устоялся. «Care Plus» за $249 в месяц закрывает неограниченные мелкие правки в разумных пределах, выполняет их за два рабочих дня и присылает ежемесячный отчёт по скорости и SEO — это для сайта, где цены, предложения или состав команды двигаются постоянно.
Есть ли минимальный срок и можно ли прекратить тариф?
Минимального срока нет. Прекратите тариф в любой месяц — сайт продолжит работать, а уход просто вернётся к вам или перейдёт к другому исполнителю. Это возможно потому, что сайт принадлежит вам целиком: код проекта и исходники дизайна переходят к вам с финальным платежом за разработку, поэтому тариф ухода — удобство, а не условие того, что сайт остаётся в сети.
А нужен ли тариф ухода вообще?
Часто нет, и мы предпочитаем сказать это прямо. У статичного сайта ручной работы нет стопки плагинов, которую надо латать, и базы, которую надо оборонять; если содержание меняется пару раз в год и на вашей стороне есть кому внести правку и продлить домен — тариф не нужен. Берите его, когда правки регулярны, когда чек-лист никому не хочется держать в голове или когда сайт — то, как клиенты вас находят, и простой обойдётся в живые деньги в тот же день.
Что тариф ухода не покрывает?
Тариф — это уход, а не вторая разработка. Новые страницы, редизайн, новая функция или переезд считаются отдельной письменной сметой до начала работы — по той же модели закреплённой цены, что и первая разработка, поэтому месячная плата не превращается тихо в абонемент на всё подряд. Правки содержания внутри тарифа — мелкие: цена, телефон, абзац, заменённая фотография.
Что будет с сайтом, если перестать платить?
Ничего драматичного: сайт останется в сети и просто перестанет получать от нас обновления и правки. Код и исходники дизайна ваши с финального платежа, хостинг оформлен на вас, домен тоже. Это противоположность конструктору, где подписка и есть то, что держит сайт включённым: там платежи останавливаются — и сайт вместе с ними.
Хотите передать поддержку нам?
Скажите, какой уровень подходит, и план начнётся со следующей даты списания. Минимального срока нет, прекратить можно когда угодно.